Политика обработки персональных данных

Редакция 2 от 14 сентября 2026 года · сайт azbuka-vuzov.ru («Азбука вузов»)

1. Оператор и область действия

Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «Разработ» (ООО «Разработ»), ОГРН 1257700095861, ИНН 9701308287, КПП 770501001. Юридический и почтовый адрес для обращений: 119017, город Москва, Пятницкая ул., д. 37, помещ. 1/1. Генеральный директор — Кремпин Максим Александрович.

Политика относится к обработке данных посетителей сайта и заявителей. Сервис помогает выбирать учебные заведения; отправка заявки не является зачислением или заключением договора об образовании.

2. Правовые основания и принципы

Обработка регулируется Конституцией Российской Федерации и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», в частности статьями 5, 6, 9, 14, 18.1, 19 и 21. Для ответа на заявку основанием служит отдельное согласие заявителя. Данные должны соответствовать конкретной цели, быть необходимыми для неё, точными и храниться не дольше необходимого.

3. Заявки и консультации

Для обратной связи используются имя, телефон, электронная почта и выбранное направление; при указании конкретного заведения — связь заявки с ним. Фиксируются дата заявки, факт согласия, редакция и контрольная сумма текста согласия. Эти сведения позволяют обработать запрос и подтвердить получение согласия. Специальные категории и биометрические данные через формы заявки не запрашиваются. Не указывайте сведения о здоровье, паспортные данные и чужие контакты.

4. Порядок обработки и доступ

Данные записываются в базу заявок. Уполномоченные сотрудники используют их для связи с заявителем и выполнения запроса. При настроенной интеграции заявки также учитываются в рабочей CRM Битрикс24 Оператора. Обработка с привлечением технических подрядчиков допускается только при надлежащем правовом основании и оформлении поручения в соответствии с частью 3 статьи 6 Закона № 152-ФЗ.

Данные заявок не предназначены для открытой публикации. Передача учебному заведению для его собственных целей требует отдельного основания. Рекламные рассылки не входят в согласие на консультацию. Предоставление данных государственным органам возможно в случаях, предусмотренных законом.

5. Технические данные и аналитика

В пределах сессии сайта сохраняются метки рекламной ссылки UTM и домен источника перехода, если он передан браузером. При отправке заявки они сохраняются вместе с ней для определения источника обращения и передаются в соответствующие поля CRM. Полный адрес страницы-источника с параметрами не сохраняется. Новая ссылка с UTM заменяет предыдущий набор меток; обычные переходы между страницами его сохраняют.

Сайт использует техническую сессию для работы форм и защиты запросов, а локальное хранилище браузера — для сравнения заведений и ограничения повторного показа окна консультации. Сервисы карт получают технические данные при их загрузке; их обработка регулируется также документами соответствующего поставщика.

При включении Яндекс Метрики она используется для статистики посещений и успешных отправок заявок. Загрузка аналитики допускается после отдельного выбора посетителя. Отказ не мешает отправить заявку. В параметры целей не передаются имя, телефон и почта. Вебвизор отключён. Изменить выбор можно кнопкой «Настройки аналитики» на странице FAQ. Поставщик может обрабатывать IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, посещённых страницах и идентификаторы cookie в соответствии со своими документами.

6. Хранение, защита и удаление

Оператор обязан обеспечивать конфиденциальность, разграничение доступа и защиту данных в соответствии со статьёй 19 Закона № 152-ФЗ, а также соблюдать требования части 5 статьи 18 к использованию баз данных при сборе данных граждан РФ. Доступ сотрудников должен предоставляться только в объёме служебной необходимости.

Заявки обрабатываются до завершения запрошенной консультации либо отзыва согласия. По достижении цели или отзыве данные подлежат прекращению обработки и уничтожению в предусмотренные статьёй 21 сроки, как правило, не позднее 30 дней, кроме случаев, когда закон допускает дальнейшую обработку. Это относится также к копиям в CRM и данным у привлечённых обработчиков.

7. Ваши права и обращения

Вы можете запросить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения неправомерно обрабатываемых данных, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд. Направьте обращение по почтовому адресу Оператора, указав имя, контакт из заявки и суть требования. При необходимости Оператор вправе запросить сведения для подтверждения личности в установленном законом порядке. Запросы рассматриваются в сроки, установленные Законом № 152-ФЗ.

8. Обновления

Актуальная редакция публикуется на этой странице. Расширение целей обработки не означает автоматического расширения ранее полученного согласия. При необходимости запрашивается новое согласие.